Termos e Condições

  • Não nos responsabilizamos pela entrega das suas compras da loja até nossa caixa postal no serviço de redirecionamento de encomendas;
  • Caso haja algum problema com a sua encomenda (algo quebrado ou extraviado), nós cobramos uma taxa extra para resolver o problema com a loja;
  • Nós não nos responsabilizamos pelo frete do produto. Nós disponibilizamos o número de rastreamento da sua encomenda no seu perfil na área de membros. E uma vez que despachamos, a responsabilidade com a sua encomenda é da empresa de fretamento;
  • Nós não nos responsabilizamos por eventuais taxas cobradas pelo correio ou pela alfândega. Isso é sua responsabilidade;
  • Não fazemos entregas de artigos proibidos por lei no Brasil ou na Europa. Exemplo: armas de fogo, drogas ilícitas, etc;
  • Nós só realizamos o envio a compra e/ou envio da sua encomenda após a confirmação do pagamento;
  • Na compra assistida nós só realizamos a compra depois do pagamento do valor referente ao preço total do produto/compra;
  • Nossos preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;
  • Nossos serviços extras estão sujeitos a taxas extras;
  • Para saber a data provável que você receberá o seu produto, você deve levar em consideração:
  1. No redirecionamento de encomendas, o tempo de entrega da sua encomenda na nossa caixa postal (normalmente na Europa as entregas são feitas entre 2 a 15 dias úteis)
  2. O tempo de processamento do nosso serviço, depois que nós recebemos a confirmação do seu pagamento, é de 5 a 10 dias úteis, de acordo com o tipo de serviço
  3. O frete da Europa até o Brasil vai variar com o tipo de frete que você contratou. Ele pode levar de 2 a 19 dias úteis.
  4. Depois que a sua encomenda chegar no Brasil, ela vai passar pelo processamento na alfândega, que pode levar de 2 a 10 dias úteis
  5. Após o pagamento da taxa de R$15,00 cobrada pelos Correios do Brasil + uma possível taxa de imposto, a sua encomenda será entregue no seu endereço dentro de 2 a 20 dias úteis.
  • Exemplo: você contratou o nosso serviço de redirecionamento de encomendas e fez uma compra no dia 1 de junho. Isso significa que a sua encomenda vai chegar no nosso endereço entre os dias 3 e 16 de junho. Nós informamos a você assim que chegar e você vai efetuar o pagamento da nossa taxa de serviço + o frete. No nosso exemplo você fez o pagamento no mesmo dia em que confirmamos a entrega na nossa caixa postal, que foi no dia 10 de junho. Nós processamos o seu pedido e até o dia 15 de junho ele estará no correio. No nosso exemplo nós postamos a sua encomenda no dia 12 de junho. Para este serviço você escolheu o tipo de frete express. Isso significa que a sua encomenda chegará no Brasil dentro de 2 a 3 dias úteis. No nosso exemplo vamos considerar que ela chegou no dia 15 de junho, e que a alfândega demorou 5 dias para fazer o processamento da sua encomenda. Você, ao verificar a taxa a ser paga nos Correios do Brasil, pagou no mesmo dia. Ou seja, dia 20 de junho. E agora a sua encomenda levará mais 5 dias úteis para chegar no seu endereço. E assim você receberá a sua encomenda entre os dias 25 e 30 de junho.
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